开展创先争优活动是巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果的重要举措，是学习实践活动的继续、延展和深化。主要目标和内容是“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”。按照校党委的统一安排，根据图书馆的工作实际情况，图书馆党总支在全馆职工中开展“以人为本，和谐服务，提升内涵，创新发展”的主题实践活动。现将活动情况总结如下。
一、活动方案
1、活动目的：为推动图书馆党总支创先争优活动的深入开展，提高图书馆的服务水平，把“以人为本，服务至上”的理念真正落到实处，调动党员的工作积极性、主动性、创造性，增强党员意识，充分发挥党员的先锋模范作用，确保一名党员就是一面旗帜，立足长远，共建团结、和谐、稳定的图书馆，为学校的内涵提升贡献力量。
2、活动形式：
3、活动时间：自
4、活动地点：图书馆各工作岗位
5、参加对象：图书馆全体党员群众
6、活动步骤：
（1）悬挂“文明用语”和“服务忌语”（附件1）。
（2）修订《图书馆文明服务规范》（附件2），并组织全馆职工学习。
（3）
（4）在图书馆各岗位设立“党员示范岗”、“文明服务岗”。
（5）评选“党员示范岗”服务标兵。
二、督促检查
自开展主题实践活动以来，图书馆创先争优、争做服务先锋领导小组成员落实领导责任，对分管的部室采取经常性地定期和不定期相结合的方式进行督促检查、抽查，对于发现桌牌摆放不到位的现象及时给予纠正，对于服务言行不符合《图书馆文明服务规范》的同志及时给予批评教育，并限期整改，避免了活动走过场、走形式。
三、效果明显
自活动开展以来，图书馆创先争优、争做服务先锋领导小组认真组织，计划缜密，措施得力，落实到位，充分调动了全馆职工的工作积极性，增强了服务意识。在数据库付款不到位，数据库被关停的情况下，信息部的有关同志为了不影响读者的正常使用，曾先后5次跟数据库商沟通，说明目前学校的困难，并承诺尽快付款，数据库商被工作人员认真负责的态度所感动，在付款未到位的情况下重新又为我们开通，保证了读者的正常使用；在收购省化工研究院专业书刊工作中，在请示了有关校领导的基础上，和化工学院有关领导一道，历时3个月，先后5次共21人次参与了图书资料现场核查、价值评估和谈判工作，最终以10万元的价格成功收购了原值70多万元的专业书刊，成为山东省化工类文献收藏较为齐全的图书馆。在毕业生离校手续办理期间，各部抽调的同志积极参加，齐心协力，按时完成了毕业生离校手续的办理。在这些工作中，有党员，也有群众，与往年相比，他们没有怨言，没有攀比，而是努力克服困难，想办法去圆满完成工作任务，表现出的不仅仅是工作热情，更重要的是一种积极向上的敬业精神，是服务意识、大局意识、无私奉献精神的综合体现。这正是我们开展创先争优活动、开展主题实践活动的显著成效。
